TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Bienvenido a Esto Es Para Ti Studio. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos y la contratación de nuestros servicios.

A lo largo de estos términos, las expresiones “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Esto Es Para Ti Studio. Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar una cotización o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, no deberá utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

1. Sobre Esto Es Para Ti Studio

Esto Es Para Ti Studio es una tienda creativa ubicada en Puerto Rico que ofrece, entre otros:

• Regalos y cajas personalizadas.

• Globos y burbujas personalizadas.

• Papelería creativa.

• Invitaciones digitales.

• Productos corporativos.

• Organización de eventos.

• Estaciones interactivas.

• Activaciones de marca.

• Experiencias para eventos privados, corporativos y bodas.

Algunos productos y servicios se elaboran exclusivamente por encargo y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el cliente.

2. Elegibilidad

Para realizar una compra o contratar un servicio, el cliente deberá tener capacidad legal para celebrar contratos. Si es menor de edad, deberá contar con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.

Los productos que incluyan bebidas alcohólicas solo podrán ser adquiridos y recibidos por personas que tengan la edad legal requerida en Puerto Rico. Podremos solicitar una identificación válida al momento de la compra o entrega.

3. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo:

• Nombre y datos de contacto.

• Fecha y horario del evento o entrega.

• Dirección de entrega.

• Nombres, frases y mensajes personalizados.

• Colores, temática y preferencias de diseño.

• Fotografías, logotipos o archivos necesarios.

• Información relacionada con alergias o restricciones alimentarias.

Esto Es Para Ti Studio no será responsable por errores ocasionados por información incorrecta, incompleta o enviada fuera del término solicitado.

El cliente deberá revisar cuidadosamente la ortografía, fechas, nombres, direcciones, horarios y demás detalles antes de aprobar un diseño o confirmar un pedido.

4. Cotizaciones y disponibilidad

Toda cotización está sujeta a disponibilidad de materiales, productos, fechas y personal.

Los precios publicados pueden representar un precio inicial. El costo final puede variar según:

• Cantidad solicitada.

• Materiales seleccionados.

• Nivel de personalización.

• Complejidad del diseño.

• Lugar de entrega o evento.

• Tiempo disponible para completar el pedido.

• Servicios adicionales solicitados.

Cuando corresponda, el cliente recibirá una cotización o factura final antes de procesar el pago. Un pedido no se considera confirmado hasta que Esto Es Para Ti Studio reciba el pago o depósito requerido y envíe una confirmación.

Las cotizaciones tendrán una vigencia de siete (7) días, salvo que indiquemos un periodo diferente por escrito.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses. Los impuestos, cargos de entrega y servicios adicionales se reflejarán durante el proceso de compra o en la factura correspondiente.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, descripción o disponibilidad antes de aceptar un pedido.

Para proyectos personalizados, corporativos, eventos o experiencias, podremos requerir un depósito. El porcentaje, la fecha de vencimiento del balance y las condiciones de pago se especificarán en la cotización o contrato.

Los depósitos reservan tiempo de producción, fecha, personal y materiales. Por esta razón, podrán ser no reembolsables una vez iniciado el diseño, adquiridos los materiales o reservada la fecha, excepto cuando la ley disponga lo contrario.

6. Productos personalizados

Debido a su naturaleza, los productos personalizados comienzan a prepararse utilizando la información suministrada por el cliente.

Una vez aprobado el diseño o iniciada la producción, no se aceptarán cambios, cancelaciones, devoluciones ni reembolsos por:

• Errores aprobados por el cliente.

• Cambio de opinión.

• Cambios posteriores en colores, nombres, textos o temática.

• Variaciones razonables en materiales, tonalidades, tamaños o disponibilidad.

• Cancelación o modificación del evento del cliente.

Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando un producto llegue incorrecto, defectuoso o sustancialmente distinto a lo aprobado.

7. Diseños y aprobación

Cuando el producto o servicio requiera una muestra digital, el cliente deberá aprobarla antes de la producción.

La aprobación enviada por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp, formulario o cualquier otro medio escrito se considerará autorización para producir el diseño.

Luego de la aprobación, cualquier cambio solicitado estará sujeto a disponibilidad, cargos adicionales y posibles cambios en la fecha de entrega.

Los colores pueden variar ligeramente entre la pantalla y el producto impreso debido a diferencias entre dispositivos, tintas, impresoras, papeles y materiales. Estas variaciones razonables no se considerarán defectos.

8. Invitaciones y productos digitales

Los diseños digitales se entregarán en el formato indicado en la descripción o cotización.

A menos que se acuerde lo contrario:

• La compra incluye el archivo final y no el archivo editable.

• El cliente no adquiere derechos sobre plantillas, elementos internos o métodos de diseño.

• No se permite revender, reproducir comercialmente, modificar o distribuir el diseño.

• No se realizarán cambios gratuitos después de la aprobación final.

• El tiempo de entrega comienza cuando recibimos toda la información y el pago requerido.

Los productos digitales no podrán devolverse una vez enviados o descargados, salvo que el archivo presente un defecto atribuible a Esto Es Para Ti Studio.

9. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito.

Si la producción no ha comenzado y todavía no se han comprado materiales, podremos considerar una cancelación, sujeta a cargos administrativos, costos de diseño y cargos de procesamiento que ya se hayan generado.

No se garantizarán reembolsos cuando:

• El diseño ya comenzó.

• Se ordenaron o compraron materiales.

• El producto está en producción.

• El pedido está terminado.

• Se reservó personal o una fecha para un evento.

• Se trata de un producto digital ya entregado.

Todo reembolso aprobado se procesará al método de pago original, cuando sea posible, dentro del periodo informado al cliente.

10. Entregas y recogido

Las fechas y horarios de entrega son estimados, salvo que se acuerde expresamente una hora garantizada.

El cliente es responsable de:

• Proporcionar una dirección correcta.

• Informar códigos de acceso o instrucciones especiales.

• Asegurar que una persona esté disponible para recibir el pedido.

• Revisar el producto al momento de recibirlo.

Si no hay una persona disponible, la dirección es incorrecta o no se permite acceso al lugar, cualquier intento adicional de entrega estará sujeto a disponibilidad y cargos adicionales.

Una vez entregado y aceptado el producto, Esto Es Para Ti Studio no será responsable por daños ocasionados por manejo inadecuado, calor, humedad, exposición al sol, condiciones del lugar, mascotas, niños, transporte posterior o almacenamiento incorrecto.

11. Globos y productos delicados

La duración de los globos puede variar según el tipo de globo, temperatura, exposición al sol, humedad, aire acondicionado, altitud y manipulación.

Los globos deberán mantenerse alejados de objetos punzantes, calor extremo, superficies calientes, líneas eléctricas y niños sin supervisión.

Esto Es Para Ti Studio no garantiza una duración específica después de que los globos hayan sido entregados y aceptados en buenas condiciones.

12. Alimentos, bebidas y alergias

Algunos regalos o experiencias pueden incluir alimentos y bebidas preparados o empacados por terceros.

Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar que un producto esté completamente libre de alérgenos o de contacto cruzado. El cliente tiene la responsabilidad de informarnos sobre cualquier alergia o restricción antes de confirmar el pedido y de revisar las etiquetas de los productos.

El consumo de alimentos y bebidas se realiza bajo la responsabilidad del cliente y de sus invitados.

Cuando un producto solicitado no esté disponible, podremos ofrecer una sustitución de valor y características similares. Cualquier sustitución material será informada cuando sea razonablemente posible.

13. Eventos, estaciones y experiencias

Los servicios para eventos, estaciones interactivas y activaciones de marca podrán requerir una propuesta, contrato o acuerdo adicional.

El cliente será responsable de:

• Obtener los permisos necesarios del lugar.

• Confirmar acceso, estacionamiento, electricidad y espacio disponible.

• Proporcionar información correcta sobre invitados y horarios.

• Informar las reglas del lugar.

• Facilitar condiciones seguras para la instalación y operación.

Los cambios de fecha, horario, ubicación, cantidad de invitados o alcance del servicio pueden generar cargos adicionales y estarán sujetos a disponibilidad.

En caso de lluvia, condiciones peligrosas o restricciones del lugar, podremos modificar, suspender o reubicar el servicio cuando sea necesario para proteger al personal, clientes y equipos.

14. Material suministrado por el cliente

Al enviarnos nombres, fotografías, logotipos, personajes, marcas, frases o cualquier otro contenido, el cliente declara que tiene autorización para utilizarlo.

El cliente será responsable por reclamaciones relacionadas con el uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, derechos de imagen u otros derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de rechazar contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio, amenazante o que razonablemente pueda infringir derechos de terceros.

15. Propiedad intelectual

El contenido de nuestro sitio, fotografías, textos, diseños, ilustraciones, logotipos, conceptos, plantillas y materiales promocionales pertenecen a Esto Es Para Ti Studio o se utilizan con autorización.

No podrán copiarse, reproducirse, revenderse, modificarse o utilizarse comercialmente sin nuestra autorización previa por escrito.

La compra de un producto personalizado no transfiere al cliente los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, salvo que exista un acuerdo escrito que establezca lo contrario.

16. Fotografías de nuestros trabajos

Podremos fotografiar y compartir nuestros productos, montajes y diseños con fines de portafolio, promoción y redes sociales, siempre procurando no divulgar información personal sensible.

Si el pedido contiene fotografías personales o el cliente no desea que el trabajo sea publicado antes de una fecha determinada, deberá informarlo por escrito antes de completar el pedido.

17. Disponibilidad de productos

Los productos y materiales están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o realizar sustituciones razonables.

Si no podemos completar un pedido según lo acordado, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa, crédito o reembolso, según corresponda.

18. Uso prohibido

No se permite utilizar el sitio o nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.

• Transmitir información falsa.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Introducir virus o código malicioso.

• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.

• Obtener información de otros usuarios sin autorización.

• Realizar contracargos fraudulentos.

Podremos cancelar pedidos o restringir el acceso cuando detectemos fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

19. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar o contener enlaces a servicios de terceros, incluyendo Shopify, procesadores de pago, compañías de entrega, plataformas de mensajería y redes sociales.

Esto Es Para Ti Studio no controla las políticas, disponibilidad o funcionamiento de esos servicios. El uso de plataformas externas también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

20. Limitación de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley, Esto Es Para Ti Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso del sitio, retrasos fuera de nuestro control o uso inadecuado de los productos.

Nuestra responsabilidad por una reclamación relacionada con un pedido no excederá la cantidad efectivamente pagada por el producto o servicio que originó la reclamación.

Nada en estos términos pretende excluir derechos o remedios que no puedan limitarse legalmente.

21. Situaciones fuera de nuestro control

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados por situaciones razonablemente fuera de nuestro control, incluyendo:

• Huracanes, tormentas e inundaciones.

• Apagones o interrupciones de agua.

• Emergencias gubernamentales.

• Problemas de transportación.

• Retrasos de suplidores.

• Enfermedades o emergencias.

• Cierres de carreteras.

• Fallas de plataformas o servicios tecnológicos.

En estas situaciones, procuraremos comunicarnos con el cliente y ofrecer una alternativa razonable, nueva fecha, crédito o solución disponible según las circunstancias.

22. Contracargos y reclamaciones

Antes de iniciar un contracargo con su institución financiera, el cliente deberá comunicarse con nosotros para permitirnos investigar y atender la situación.

La presentación intencional de información falsa o el inicio de un contracargo después de recibir correctamente un producto o servicio podrá considerarse una reclamación fraudulenta.

23. Política de privacidad

La información personal se recopilará y utilizará conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio, el cliente reconoce que Shopify y otros proveedores necesarios pueden procesar información para completar pagos, pedidos y servicios.

24. Cambios a estos términos

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará publicada en nuestro sitio con su fecha de actualización.

Los cambios no alterarán retroactivamente pedidos previamente confirmados, salvo que sean necesarios para cumplir con alguna obligación legal.

25. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de Estados Unidos que correspondan.

Cualquier controversia se atenderá ante los organismos administrativos o tribunales con jurisdicción en Puerto Rico, sin limitar los derechos que la ley reconozca al consumidor.

26. Contacto

Para preguntas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos términos, puede comunicarse con:

Esto Es Para Ti Studio
Correo electrónico: estoesparatistudio@gmail.com
Teléfono: 787-512-0921
Dirección postal: PO BOX 575 COAMO PR 00976
Puerto Rico